15% OFF con transferencia Envios a todo el país 3 y 6 cuotas sin interés 15% OFF con transferencia Envios a todo el país 3 y 6 cuotas sin interés 15% OFF con transferencia Envios a todo el país 3 y 6 cuotas sin interés 15% OFF con transferencia Envios a todo el país 3 y 6 cuotas sin interés 15% OFF con transferencia Envios a todo el país 3 y 6 cuotas sin interés
Menú
Buscar
Ingresá / Registráte

Política de cambios y devoluciones

Política de cambios y devoluciones

 

Cambios y devoluciones

Contamos con un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o comunicar cualquier inconveniente con el producto.

Si el producto llegó dañado, roto o presenta una falla, escribinos para que podamos revisar el caso y encontrar la mejor solución.

Para ayudarnos a analizarlo más rápidamente, te vamos a pedir algunas fotos del producto y del inconveniente.

 

¿Querés cambiar tu producto?

Si recibiste tu producto correctamente pero querés cambiarlo por otro de nuestro catálogo, también podés solicitarlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

Para realizar el cambio, el producto debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido, sin señales de uso, golpes, roturas, modificaciones u otros daños.

En el caso de nuestros productos de hierro fundido y acero al carbono, tampoco deben presentar óxido generado por un uso o mantenimiento incorrecto.

El producto deberá ser devuelto junto con sus accesorios y elementos originales.

Una vez que recibamos el producto, vamos a revisar su estado y, si cumple con estas condiciones, coordinaremos el cambio.

 

Costos de envío

Cuando el cambio se debe a un inconveniente con el producto o a un error de ESPECIA™, nos hacemos cargo de los costos de envío correspondientes.

Si el cambio se realiza por elección del cliente, los costos de envío quedaran a su cargo.

 

Queremos que sea simple: si tenés algún inconveniente con tu compra, escribinos y lo vemos juntos. Nuestro objetivo es encontrar la mejor solución para que tengas una buena experiencia con ESPECIA™.